Ke správě uživatelských požadavků je v MetaCentru používán RT systém firmy Best Practical jako jeden z volně dostupných zástupců "request tracking" systémů.
RT systém umožňuje administrátorům přehlednou a intuitivní správu uživatelských požadavků a především rychlou a účinnou kooperaci při řešení uživatelských požadavků. Uživatelům RT systém přináší především kontrolu nad osudem své žádosti a jistotu, že jejich požadavek se neztratí a vždy dojde požadovaného řešení.
Pro zaslání požadavku do RT systému použijte kontaktní mailovou adresu uvedenou na stránce "Kontakty".
V dohledné době plánujeme zpřístupnění webového grafického rozhraní RT systému uživatelům vlastnícím osobní certifikát.